Mi teclado no funciona; no se escriben las letras
Si es un teclado externo debemos comprobar que este conectado de manera adecuada y lo ajustamos. Comprueba que tu equipo no tenga actualizaciones pendientes y, si es asi, instala todas las actualizaciones y reinicia el equipo.
Mi teclado escribe varios caracteres a la vez
Este problema puede deberse a la configuración del idioma del teclado, para solucionar este inconveniente:
1. Ve a Configuración de Windows. Después ve al apartado de Hora e idioma.
2. Validamos que el idioma del equipo se el correcto y que corresponda a nuestro teclado. Si no es así, lo cambiamos.
Escanea tu equipo en busca de virus
Algunos virus que afectan a la configuración del teclado y hacen que no se pueda escribir correctamente, para lo que te recomendamos realices un escaneo con nuestro antivirus.
Si después de efectuar las anteriores soluciones aún persiste el problema, crea un caso y uno de nuestros agentes te ayudara.