Si presentas algún problema con el mouse o ratón dependiendo de la descripción del problema puedes ejecutar varias soluciones:
1) "En ocasiones el mouse se queda pegado o los movimientos que realizo van mas lentos"
- Revisa el sensor Óptico que se encuentra en la base del mouse, limpiarlo con cuidado-
- Limpiar la superficie en la cual trabajas con el mouse
- Si tu mouse es inalámbrico, valida que no estén desgastadas.
2) "Tengo que ejercer mas fuerza de lo normal para dar un clic"
- Puedes limpiar en el pequeño espacio que tienen los mouse entre el botón derecho e izquierdo.
3) "Muevo el cable del mouse y se desconecta"
- Es posible que por el uso que se le ha dado al mouse el cable no este en las mejores condiciones y pierda conexión con el ordenador. Valida que este bien conectado al equipo el mouse.
Si no presentas ninguno de estos inconvenientes o por el contrario ya realizaste estas acciones y no logras solucionar tu incidente, puedes dirigirte a solicitar un mouse en la pestaña de "catalogo de servicios o solicitar nuevo servicio". El equipo de Help Desk te contactara y evaluara el cambio.