FAQ

Preguntas y respuestas frecuentes

¿Cómo valido que mi equipo tenga el sistema operativo Windows activado?
Ve a la Configuración de Windows usando el atajo de teclado Windows + I, dando clic derecho sobre el icono de Windows en la barra de tareas y luego dando c...
Jue, 14 Sep, 2023 2:32 PM
¿Olvidaste tu contraseña?
Contraseña de red Si olvidaste tu contraseña de usuario de red recuerda que esta también es tu contraseña de SISAX, BMS, VPN. Si en efecto no recuerda...
Vie, 11 Ago, 2023 3:58 PM
¿No puedes imprimir?
Realiza las siguientes comprobaciones: 1. Ve al Panel de control/Dispositivos e impresoras y revisa que la impresora se encuentre en estado conectado ...
Vie, 15 Sep, 2023 10:54 AM
No puedo enviar ni recibir correos - Outlook Local
Si estas tratando de enviar un correo y este se queda en la bandeja de salida, o si te enviaron un correo pero este no ha llegado a tu bandeja de entrada ha...
Lun, 14 Ago, 2023 4:07 PM
Cómo generar tu firma digital
1. Te diriges al siguiente link:                                                                                                    https://webapps.it...
Vie, 11 Ago, 2023 9:20 AM
¿Cómo configuro mi cuenta de correo de manera local?
Nota: Recuerde que solo aquellas cuentas de correo que tengan asignada una licencia de Office Standar pueden configurar su cuenta de manera local. En caso...
Jue, 10 Ago, 2023 4:50 PM
¿Equipo lento?
Si tu equipo esta  lento a continuación te mostramos los pasos que pueden ayudar a mejorar el rendimiento. 1. Reiniciar  Si tu equipo no lo has ...
Vie, 11 Ago, 2023 11:14 AM
¿Problemas con el mouse?
Si presentas algún problema con el mouse o ratón dependiendo de la descripción del problema puedes ejecutar varias soluciones: 1) "En ocasiones e...
Lun, 14 Ago, 2023 4:47 PM
¿Problemas con el Antivirus?
1. Si a licencia no esta activada, cree un caso indicando la desactivación del programa. Nos contactaremos con usted para realizar la activación y que su eq...
Vie, 11 Ago, 2023 9:50 AM
Configuración de la VPN de ITS Costa Rica
Crear caso en SARA Por medio de un caso en SARA nos indicas la solicitud de configuración de VPN y adicionalmente agregas los datos del acta digital en ...
Jue, 21 Sep, 2023 3:17 PM