FAQ

Preguntas y respuestas frecuentes

Configuración de SharePoint de manera local en el explorador de archivos de Windows
1. Ingresa la siguiente dirección en la barra de busqueda de Microsoft Edge:  edge://settings/defaultbrowser 2. Selecciona permitir en el...
Jue, 10 Ago, 2023 4:49 PM
¿Problemas con tu teclado?
Mi teclado no funciona; no se escriben las letras Si es un teclado externo debemos comprobar que este conectado de manera adecuada y lo ajustamos. Com...
Lun, 14 Ago, 2023 4:46 PM
¿No puedes conectarte a la red?
Tienes problema con tu conexión inalámbrica, no puedes conectarte en lo absoluto o estas conectada a la red y te muestra acceso limitado, puedes validar lo ...
Mar, 26 Sep, 2023 4:50 PM
Quiero tener a SARA en mi celular
Si quieres tener nuestra herramienta de gestion en el celular sigue los siguiente pasos. 1. Busca en tu tienda de aplicaciones a Freshservice.  ...
Mie, 20 Sep, 2023 11:40 AM
Creación de usuario Cabify
Para solicitar la creación de un usuario de Cabify, deberá crear un ticket en la plataforma de gestión de SARA enviando diligenciado en su totalidad el form...
Jue, 10 Ago, 2023 5:04 PM
Problema con Cursor en Citrix Workspace
Problema: El cursor no se ubica en la posición que se muestra en los aplicativos de Citrix Workspace. Resolución: Se debe a un problema de compatibilidad ...
Lun, 14 Ago, 2023 4:51 PM
Cómo configurar Onedrive de manera local
En el siguiente manual encontrará los pasos para realizar la configuración del OneDrive en su equipo, alli podra ver la información que se almacena en la nu...
Vie, 11 Ago, 2023 9:08 AM
Error de agendamiento de reuniones en Webex por Outlook
Por defecto cuando agendan una reunión vía web se les crea una reunión de Microsoft Teams. Esto se debe a que Microsoft aplicó esta característica por defec...
Mie, 23 Ago, 2023 11:29 AM
Como crear un PST de tu cuenta de correo de Outlook
Para crear un PST, solo se puede realizar para las cuentas de correo que tiene licencia Estándar. 1. Para empezar a crear el PST debemos ir a la esquina su...
Jue, 21 Sep, 2023 4:23 PM
Configuración de la VPN de ITS Colombia
Crear caso en SARA Por medio de un caso en SARA nos indicas la solicitud de configuración de VPN y adicionalmente agregas los datos del acta digital en ...
Mar, 26 Sep, 2023 4:45 PM